Vuorovaikutus on taitolaji. Asiakastyössä kohtaamisen merkitys korostuu, koska siinä on mukana herkkyys kuulla toista ihmistä. Toisinaan se jää tapahtumatta, ja turvattomuus aktivoituu. Kuulen sitä asiakkailta, jotka ovat käyneet jollain vastaanotolla. Toisinaan...
Avaan tässä erään kuvauksen kautta sitä, mitä vuorovaikutuksen tuottamassa tilassa jossa hämmennyt, saattaa tapahtua. Mistä pohjasta tätä sitten kirjoitan? Siitä, että olen kokenut näitä kohtaamisia elämäni aikaan lukemattomia kertoja. Yhä edelleen ne ovat vaikeita...
